PREFACIO
1.INTRODUCCION. IR HACIA LA GENTE
Una nota sobre la historia de los métodos cualitativos
Metodología cualitativa
Teoría y metodología
Primera parte
Entre la gente.
Cómo realizar investigación cualitativa
2.LA OBSERVACION PARTICIPANTE. PREPARACION DEL TRABAJO DE CAMPO
Diseño de la investigación
Selección de escenarios
Acceso a las organizaciones
Acceso a los escenarios públicos y cuasi públicos
Acceso a escenarios privados
¿Qué se les dice a porteros e informantes?
Recolección de datos
Investigación encubierta
3.LA OBSERVACION PARTICIPANTE EN EL CAMPO
La entrada en el campo
La negociación del propio rol
El establecimiento del
rapport
Participación
Informantes claves
Relaciones de campo difíciles
Tácticas de campo
Formulando preguntas
El aprendizaje del lenguaje
Notas de campo
Sugerencias para recordar palabras y acciones
Grabación y toma de notas en el campo
La forma de las notas
Comentarios del observador
Descripciones de escenarios y actividades
Descripciones de personas
Registro de detalles accesorios del diálogo
Registro de las propias observaciones y acciones
Registro de lo que no se comprende
Los límites de un estudio
Retirada del campo
Triangulación
La ética en el campo
4. LA ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD
Tipos de entrevistas
Optando por entrevistar
La selección de informantes
Aproximación a los informantes
El comienzo de las entrevistas
La guía de la entrevista
La situación de entrevista
El sondeo
Controles cruzados
Las relaciones con los informantes
Entrevistas grabadas
El diario del entrevistador
5.DESCUBRIENDO METODOS
Destrozando el "mundo del sentido común de la vida cotidiana": Harold Garfinkel
Los impostores: D. L. Rosenhan y otros
Entrevistas grupales
Documentos personales
Palabras e imágenes: Michael Lesy
Métodos nointrusivos
Fotografía y metodología
Registros oficiales y documentos públicos
6. EL TRABAJO CON LOS DATOS. ANALISIS DE LOS DATOS EN LA INVESTIGACION CUALITATIVA
Estudios descriptivos y teóricos
Desarrollo y verificación de la teoría
Análisis en progreso
El trabajo con los datos
La construcción de historias de vida
Segunda parte
La redacción de los informes
7. LA PRESENTACION DE LOS HALLAZGOS
Lo que se le debe decir a los lectores
Una nota sobre el escribir
La presentación de los hallazgos: estudios selectos
8. EL QUE ES JUZGADO, NO LOS JUECES. UNA VISION DESDE ADENTRO DEL RETARDO MENTAL
Una visión desde adentro
Conclusión
9. SEA HONESTO PERO NO CRUEL. LA COMUNICACION ENTRE LOS PROGENITORES y EL PERSONAL EN UNA UNIDAD NEONATAL
Introducción
Método y procedimiento
El contexto de la comunicación en unidades neonatales
Conclusión
10. QUE COMAN PROGRAMAS. LAS PERSPECTIVAS DEL PERSONAL y LOS PROGRAMAS EN LAS SALAS DE LAS ESCUELAS ESTADUALES
"Ellos no saben realmente cómo es": perspectivas respecto de los superiores
Perspectivas sobre el trabajo: "Un empleo es un empleo"
Perspectivas sobre los internados: "grados bajos", "rechazos" y "delincuentes"
La fraternidad en el fondo
Los programas innovadores
Conclusión
11. POLITICA NACIONAL y SIGNIFICADO SITUADO. EL CASO DEL HEAD START y LOS DISCAPACITADOS
Encuesta previa
Definiciones oficiales
Reacciones del personal
En busca de los severamente discapacitados
Trazando los límites
Efectos de la rotulación
Lo que modificó el mandato
Conclusión
12. DEFENDIENDO ILUSIONES. LA LUCHA DE LA INSTITUCION POR LA SUPERVIVENCIA
El ataque desde afuera
La transformación simbólica de las instituciones
El manejo de las relaciones con el mundo exterior
Conclusión
13. COMENTARIO FINAL
APENDICE. NOTAS DE CAMPO
BIBLIOGRAFIA
