Presentación
Prólogo por Adolfo Pérez Esquivel
Introducción
Capítulo I: Los Niveles lógicos de Gregory Bateson
1. El nivel de las creencias
2. El contexto
3. Las conductas
4. La identidad
5. Las habilidades
Capítulo II: El conflicto
Capítulo III: Las habilidades para el desarrollo de La Paz
1. Habilidades en la comunicación
2. Habilidades para reconocer y expresar las emociones
3. Habilidades para legitimar
4. Habilidades para crear grupos C.A.S.
5. Habilidades para elaborar normas claras y bien formuladas
6. Aceptación de las diferencias
Capítulo IV: La resolución de los conflictos
1. Las habilidades del mediador
2. Cómo enseñar la mediación
Capítulo V: Cómo implementar un programa de Mediación Educativa
Epílogo
Anexo: Experiencias en Mediación Educativa en Argentina
