Prólogo
MARIA L. MAGALHÁES BOSI Y FRANCISCO J. MERCADO
Prefacio
MARIA L. MAGALHÁES BOSI Y FRANCISCO J. MERCADO
Introducción
Notas para un debate
FRANCISCO J. MERCADO Y MARIA L. MAGALHÁES BOSI
PARTE I: Reflexiones
La polisemia en el concepto de calidad en la evaluación de programas y servicios de la salud
KÁTIA YUMI U CHIMURA Y MARIA L. MAGALHÁES BOSI
La investigación cualitativa en los servicios de la salud: notas teóricas
SUELY FERREIRA DESLANDES y ROMEU GOMES
Reflexiones sobre la evaluación en servicios de salud y la adopción de abordajes cualitativos y
cuantitativos
OSWALDO E. TANAKA y CRISTINA MELO
Reflexiones sobre el análisis cualitativo de los datos
El caso de los servicios de salud
FRANCISCO J. MERCADO
Propuesta de un modelo conceptual para abordar las quejas médicas desde la perspectiva del
paciente
CLAUDIA INFANTE Y LUIS F. ABREU
PARTE II: Experiencias
Entre el mito y la ciencia
MARIA G. CURUBETO GODOY Y MARIA L. MAGALHÁES BOSI
Atención prenatal y transmisión del VIH: la perspectiva de profesionales de salud en Río de
Janeiro
REGINA H. SIMÓES BARBOSA Y ANGELA OLIVEIRA CASANOVA
La duplicación de servicios como expresión insatisfacción de los pacientes
JOSÉ L. ORTEGA, CLAUDIA INFANTE Y ESTHER TAVERA PALACIOS
La atención médica a los enfermos crónicos en México
MERCADO, ELIZABETH C. ALCANTARA, LUZ M. A. TEJADA
NORMA LARA FLORES Y ADELITA SÁNCHEZ FLORES
El derecho a la salud y la participación popular
MARIA LUCÍA MAGALHÁES BOSI Y KÁTIA DE CARVALHO AFFONSO
Evaluación cualitativa de los servicios de salud mental a partir de la perspectiva de los
usuarios y de los agentes de investigación
LOURDES RODRIGUEZ DEL BARRIO, ELLEN CORIN, MARIE LAURENCE POIREL Y MARIE DROLET
Abordaje de la violencia en el programa médico de familia
MARIA TAVARES CAVALCANTI Y MARIA C. DE SOUZA MINAYO
Sexualidad, inmigración y prevención del SIDA
MARGARITA PLA, MARISA ROS, EVA FERNÁNDEZ, ROSER PÉREZ, MARIA ASUNCION LLENA Y MARÍA CARME VEGA
Venta de servicios públicos de salud en México
ANTONIO UGALDE Y NURIA HOMEDES
